創(chuàng)軒派駐技術(shù)人員+培訓(xùn)講師 全程為您保駕護航
我們?yōu)榭蛻襞汕驳募夹g(shù)人員提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便更好地滿足激光項目各項工藝需求。技術(shù)人員實踐操作期間，我們的培訓(xùn)講師也將持續(xù)跟進項目運營，確保項目生產(chǎn)有序開展。
迅速搭建培訓(xùn)體系
一步到位 長期適用
構(gòu)建五大用戶保障
培訓(xùn)體系
打造專屬專家團隊
一線工程師 一對一指導(dǎo)
規(guī)劃特定培訓(xùn)課程
有的放矢 快速掌握
多維度知識補給
操作維修保養(yǎng) 一網(wǎng)打盡
重視真機實踐操作
系統(tǒng)消化 學(xué)以致用
全面豐富的培訓(xùn)課程 專家講師全程跟進
系統(tǒng)培訓(xùn)
設(shè)備知識培訓(xùn)
核心部件重點培訓(xùn)
操作技巧培訓(xùn)
安裝調(diào)試培訓(xùn)
故障檢修培訓(xùn)
保養(yǎng)常識培訓(xùn)
配件選配安裝培訓(xùn)
流水線配置培訓(xùn)
材料加工工藝培訓(xùn)
培訓(xùn)政策
用戶培訓(xùn)內(nèi)容:
1、用戶培訓(xùn)是市場服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。除了前期和客戶充分的技術(shù)交流，創(chuàng)軒激光通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術(shù)培訓(xùn)。
2、講解設(shè)備的主要性能、結(jié)構(gòu)及原理。
3、講解激光的安全防護知識、注意事項。
4、培訓(xùn)開關(guān)機順序，日常維護以及簡單故障的排除。
5、常規(guī)光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項。
6、培訓(xùn)打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數(shù)、方法。
用戶培訓(xùn)形式:現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程指導(dǎo)、視頻教程等。
小貼士：
1、國內(nèi)客戶送貨上門、安裝及調(diào)試，提供免費培訓(xùn)。
2、對所售產(chǎn)品實行一年免費保修，終身維護，并為配套的控制軟件提供免費的升級服務(wù)。
3、不定期安排工程師免費上門檢查、維護設(shè)備，對所售設(shè)備實行全天候服務(wù)。
不僅如此，售后保障體系將助您高枕無憂
一年內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題而發(fā)生的故障，我們將履行三包政策（不含易損件）。屬三包范圍內(nèi)的直接費用，如運費、配件、技術(shù)人員食宿差旅費等由我們承擔(dān)，但不承擔(dān)上述費用以外的任何間接費用。
客戶憑發(fā)票及保修憑證享受整機免費保修一年的服務(wù)，保修期自機組調(diào)試驗收之日算起。保修期內(nèi)設(shè)備在正常使用情況下因本身質(zhì)量問題而引起的維修費用由我們承擔(dān)。
標準化投訴處理體系，保障問題處理精準快捷
在用戶項目運作過程中，如果設(shè)備或生產(chǎn)線出現(xiàn)任何問題，用戶可及時進行投訴反饋。我們確保24小時內(nèi)完成問題鑒定，并出具解決方案，3/10天幫助全球用戶解決問題。
